法制时讯网6月17日（通讯员：梁建营）讯：今年以来，韩集检察室紧紧围绕立检为公、执法为民的总目标，牢牢把握扎根基层、服务基层的总要求，以司法行为规范化建设为契机，多措并举，狠抓落实，着力做好通的文章，不断增强基层检察室的服务功能和服务效果，发挥派的权威和驻的优势。

一、实现惠农政策的落实贯通

国家各项惠民政策和惠农资金是国家促进农村进步、农业发展、农民增收的民生工程，是引导农村事业健康发展的助推器，具有重大战略意义。因此，韩集检察室把保障国家各项惠农政策和惠农资金的贯彻落实，确保惠农政策落实到位，惠民资金发放到位作为自己的一项重要工作来抓，通过主动作为，加强监督和查处力度，确保惠农政策、惠农资金的贯通。一是汇总各项惠农政策和惠农资金，建立惠农政策、资金的数据库。通过加强与农业、民政、文化、建设等系统、部门的联系，调出农村低保、粮食补贴、农机补贴等相关的国家惠农政策、资金信息，然后指定专门人员根据不同类别，分类汇总成册和数据库，为下一步的监督和查处做好统计基础，确保各项惠农政策、资金都统计在案，夯实材料、数据基础，目前统计的惠农政策和资金多达50项。二是开展惠农政策、资金监督检查专项整治活动。坚持主动出击，齐头并进的原则，根据统计的惠农政策、资金数据库，对每项惠农政策资金同时开展监督和查处，避免了拆西墙补东墙的发生，堵住相关部门推脱和转嫁的漏洞。在活动中重点监督和查处政策、资金是否落实，是否按照相关文件规定落实执行，已经落实到什么程度，坚持监督和查处工作有主有次、轻重结合、重点突出，真正摸清惠农政策资金落实的真实情况，对落实不到位，落实过程中存在违法违纪的行为，要及时依法依纪处理。三是建立对惠农政策资金跟踪监督机制。根据登记的数据库，定时定期通过明察暗访的形式督导和调查各项惠农政策资金的运行和落实，并把督导的落实进程记录数据库，坚持网上网下相结合。在落实过程中存在的不按时、不按程序执行的情况及时给与纠正，对情况严重的给与责任追究，实现对各项惠农政策资金有效的跟踪监督，充分发挥检察职能，树立法律权威。

二、实现相关部门信息的联通

随着时代的发展，信息化是社会发展的方向，是时代的主题，充分发挥信息的作用，实现监督部门和检察系统信息的联通，让信息多跑路，让群众少走路，提高检察室服务能力。一是加强与院控申科的信息联通。通过检察院内部网络和检信通等渠道，控申科的群众来信来访信息快速传递到检察室，检察室接访的信息也可及时传递给控申科，实现了二者信息共享，确保了检察室及时了解信息并快速处理信息，提高为民服务的质量和效益，在提质增效上下功夫。今年以来与控申科联合办理群众的来访案件4起，控申科转交办理2起。二是加强与纪委村居干部监督办公室的信息联通。通过部门协调，检察室对基层群众反映的违纪问题及时转交给纪委村居干部监督办公室；纪委村居干部监督办公室认为基层群众反映的问题达到了违法且需要追究刑事责任的案件也可以转交给检察室。目前，在信息联通的基础上，检察室与纪委村居干部监督办公室相互转交案件3起。三是加强与民政、信访等部门的信息联通。通过利用计算机技术，把民政部门的低保户、抚恤户、军人家属、贫困户、困难户等信息传到检察室网络，把信访部门的上访户信息通过统计发到检察室，实现信息的互通、联通，把各部门的信息联系起来，实现资源共享，破解群众一个问题多处反映的局面，节约司法资源。

三、确保民意渠道的畅通

畅通群众表达诉求、发表意见的渠道，不仅是密切联系群众的重要体现，也是倾听民声、聚集民意、汇聚民智的有效途径，更是干部联系群众，做好民生工作的法宝。韩集检察室通过实施多种措施，开展多种活动，确保民意表达渠道的畅通。一是建立和完善接访规范机制，充分发挥接访大厅和接访室的有效作用。选派专门人员在接访大厅和接访室轮流值班，确保工作日不间断为接访服务，保证了有访必接，有访必理，避免了漏访、推访等情况的发生。建立了接访工作规范制度，对接访工作流程、接访人的态度、工作热情等做了明确规定，进一步规范了接访行为，确保了接访有序健康发展。推行联访，由各乡镇、办事处选派一名责任心强、综合素质高的人员担任联络员，及时向检察室反映诉求，检察室当日受理，2日内给予答复。二是积极主动上门服务，充分利用好下访巡防活动。对于腿脚不便的群众，不愿到检察室反映问题的群众主动提供上门服务。实行巡访，在倪集办事处、砖庙镇政府、十三村社区、吕家社区等单位设立巡访点6个，检察室同志定期开展下访巡访，努力把问题解决在群众家门口。三是不断拓宽民意表达渠道。开通了QQ视频接访，向群众广泛发放印有QQ号码、联系电话、信箱、微信号、地址的便民联系卡，群众可以自行选择方式，确保不在工作日也能收到群众反映的问题。该机制推行以来，已受理群众诉求40余件，受理举报、控告、申诉8件，移送案件线索1件。

四、做好民心的沟通

韩集检察室在扎根基层、服务基层过程中坚持以理服人、用情感人，换位思考，用心沟通的方式，做好了与群众沟通，建立了和谐关系。一是广泛联系辖区人大代表、政协委员和村民代表。听取代表们所思、所想、所虑，深入收集卫生、就业、医疗、教育等各类社情民意，并做到事事有着落，件件有回音，今年共收集代表的意见50余条。二是联系群众体察民情。充分发挥派驻检察室参与社会管理创新的“前沿阵地”作用，与群众零距离接触，心贴心交流，深入了解群众所需所想，用主动上门、主动问候、主动聊起民生问题来感化群众，打动群众。三是通过用心沟通，化解群众矛盾。详细了解民情民困，用心观察矛盾苗头，耐心听取矛盾双方意见，用破嘴皮子，掏出心窝子，拿出真感情，用心沟通，思想交流，把群众当成自己的贴心朋友，用心化解矛盾纠纷。今年以来共化解矛盾20起，得到了群众的一致好评。