很多人可能有过这样的经历：行车路上，机动车发生轻微事故，需要等待交警或者保险公司定责、理赔，这时你和你的爱车都会成为路人围观的对象。这种尴尬让人难耐。
9月5日，一款旨在支持市区机动车轻微交通事故快速处理的手机软件——滨州公安“掌上交警一点通”手机软件正式启用，或许可以帮你避免或者减少这种尴尬的发生。
当日，市公安局交警支队还向社会公布了2部公开电话：一部是交警支队长公开电话：18954396122，开通了短信邮箱功能，邮箱是18954396122@189.cn；另一部公开电话是0543-3301226。群众对公安交通管理工作有任何意见、建议、咨询、投诉，可在工作日期间拨打这2部电话，或发送短信、邮件反映。
群众可登录http://222.134.32.190:8080下载“掌上交警一点通”，注册后使用
“掌上交警一点通”启用后，群众可以下载该软件。系统为4.0以上安卓系统和5.0以上iOS系统的手机互联网，登录http://222.134.32.190:8080后，根据手机的操作系统下载对应的手机客户端，还可以通过扫描页面二维码的方式进行手机客户端软件的下载，然后注册使用。
群众在使用时，需要开启手机的数据通信功能和GPS定位功能。
发生轻微交通事故后，点击“掌上交警一点通”的“轻微事故处理”，新建轻微事故处理，系统会自动定位事故发生地点，如定位不准确，可拖动地图进行精确定位，根据提示点击下一步。
点击拍照上传事故远景照、车辆接触位置关系照（不同方位的两张）、人车合影照等照片，点击下一步进入涉事机动车页面，输入号牌种类、号牌号码、驾驶人姓名、身份证号码、驾驶人手机及保险公司并点击添加，输入事故双方车辆的具体信息，确认信息无误后进行提交。事故部门系统操作员在10分钟内进行审核，审核通过后，通知群众立即撤离现场，恢复交通，到快速理赔服务中心进行处理。群众可通过事故处理号对事故处理过程全程掌握。
据市公安局交警支队的民警介绍，iOS系统的手机，一般也就是苹果手机的相关申请还在办理过程中，需要等待一段时间后才能下载安装。
轻微交通事故后发生后，有一方当事人不愿意撤离现场的，交警会责令当事人撤离现场，并对驾驶人实施处罚
轻微交通事故发生后，如果有一方当事人不愿意撤离现场该怎么办呢？
根据7月1日起实施的《滨州市机动车轻微道路交通事故快速处理办法（试行）》中第九条规定，对符合快处快赔条件的轻微道路交通事故，当事人应当自行撤离现场而未撤离的，交通警察会责令当事人撤离现场，并依照《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条规定对驾驶人实施处罚；驾驶人有其他道路交通安全违法行为的，依法一并处罚。
同时，市公安局交警支队民警提醒，如果发生轻微道路交通事故，当事人应当及时使用“掌上交警一点通”固定证据，及时撤离现场，防止造成交通拥堵或发生次生事故。
滨城区、滨州经济开发区设立理赔中心，可以进行拆检定损、保险理赔
发生轻微道路交通事故以后，对于车损均在2000元以下的，交警部门和保险公司不需到事故现场进行勘查，当事人可借助“掌上交警一点通”或微信拍照固定证据并上传，待收到事故确认短信后，立即撤离现场，自助处理轻微事故，然后约定时间共同到理赔中心办理理赔事宜。
对于一方车辆超过2000元不足5000元的，待保险公司人员或交警到现场进行复核后，再约定24小时内共同到理赔中心办理理赔事宜。
对于接到当事人报警的，指挥中心依据车辆GPS、警务通定位功能，调度就近的交警中队民警第一时间赶到现场，民警利用“掌上交警一点通”或微信拍照固定证据并上传，填写《滨州市轻微道路交通事故现场记录书》，交付各方当事人并告知24小时内到理赔中心办理理赔事宜。
由于这次快处快赔在滨城区、滨州经济开发区先行先试，因而公安交警部门与保险公司联合设立了两处道路交通事故快速理赔服务中心。滨城区服务中心：南外环东海一路交叉口北50米路西滨城事故科南邻，电话：3275122。经济开发区服务中心：黄河二路渤海二十四路现代物流中心以西事故科南邻，电话：3402255。
发生轻微道路交通事故以后，在理赔中心就可以完成拆检定损、保险理赔等事项，足不出户就可以解决问题。
“掌上交警一点通”还可进行交通违章、机动车、驾驶人查询
除去轻微事故处理模块，“掌上交警一点通”还开通了多项便民利民功能模块。
“一点通”可开展警民互动、驾驶证补办、行驶证补办、号牌补办、满分学习业务。查询车辆交通违法信息、机动车信息、驾驶证信息。还可发布市区路口、路段的拥堵信息通，上报中心城区路段交通设施故障或损坏信息。点击查看市区相关路口的实时图片、视频，查询交管业务的办事指南，开展交警动态，进行模拟考试，学习交通法规和驾驶技巧，收听交通广播。
关于车辆信息的查询，据市公安局交警支队民警介绍，借助滨州公安“掌上交警一点通”，只能查询在滨州注册登记的，也就是车牌号是鲁M开头的车辆信息。
