中国山东网讯菏泽市牡丹区人社局通过建立“公开、畅通、强化”的工作机制依法行使仲裁权利，打造了“阳光仲裁”。今年以来，已累计接访700余人次，受理申诉案件80件，依法立案处理80件，结案76件，为当事人直接挽回经济损失8.5万元，有效化解了劳资双方矛盾。

　　公开仲裁过程，积极推行“五公开”制度，即开庭案由、时间、场所公开，仲裁规则公开，审理程序公开，举证、质证、认证环节公开，仲裁结果公开。畅通了案件“快立、快调、快审、快结”的仲裁“绿色”通道，处理劳动人事争议案件做到“早立案、速办案、求实效”;并对没有委托代理人的劳动者当事人，在庭审前进行必要的程序性指导。同时，把调解作为审理劳动人事争议案件的首选，积极发挥好调解工作“稳定器”的作用，及时做好当事人的劝和、疏导工作，缓和对立双方情绪，友好妥善的解决矛盾纠纷。