滨州移动耍“泥腿”,用户看协议维权成难题
时间:2022-03-13 13:11:02 作者: 文章来源: 浏览量:56236

本网前两天报道了关于滨州移动用户携号转网遭遇层层“障碍”致使用户携转难的问题,其中李某寿携转需要缴纳3400多元的违约金,而协议中并未体现携号转网需要缴纳违约金和禁止用户携转的条款,工信部也没有规定携号转网需要缴纳违约金的规定,反而规定通讯企业应配合用户做好携转业务,滨州移动却与工信部之规定背道而驰,不但设置“障碍”阻止用户携转,并且出台优惠政策吸引广大他网用户转网至滨州移动,扰乱通讯市场秩序,存在不正当竞争的行为,此次报道的是第2位用户的投诉。

家住滨州西区的李某龙201911月份在滨州市滨北移动营业厅办理了一个15006**1111的移动优质号码,约定的是最低消费158的套餐(停机照收),由于流量经常用超,在20221月份李某龙到黄河5路渤海22路滨州移动开发区营业厅申请携号转网业务,前台营业员告知李先生需要缴纳10400多元违约金才能给办理携转业务,李先生问:“可否提供这1万多元发票”。营业员称不能提供,李先生多次要求查看当时入网的优质号码协议,均没能看到。李先生多次拨打10086投诉并投诉到滨城区市场监管局,均未得到有效解决,312日一个05438339400称只能看电子版协议,李先生回忆当时是在滨北营业厅二楼签订了纸质的协议并按了手印,现在移动只有电子版协议却不能提供当时签订的纸质协议,李先生质疑电子版协议是否遭到人为修改,为什么纸质协议不存在了?当时签字按手印按倒哪了?难道按在电脑屏幕上了吗?滨州移动这不是在耍“泥腿”吗?李先生称将通过法律手段维护自己的合法权益!

对与滨州移动违反工信部规定对携转用户百般阻挠的问题已经不是个例,大多数用户对此感到非常反感,滨州移动却依然我行我素,是对工信部之规定的严重践踏,依仗“衙门大、什么都不怕”的行径对用户耍起了“泥腿”,致使用户的携转难以实现,严重侵犯了用户的自主选择权,对此我网将继续关注事件进展!